全球精选
提供全球精选商品浏览入口，方便消费者查看跨境商品内容。
天猫国际Tmall.HK
全球精选，品质在手天猫国际聚合全球精选、进口超市与海外直购入口，为消费者提供跨境商品购买流程、常见问题、帮助中心和在线咨询等服务。页面同时公开正品保障、海外直供、晚到必赔、国内退货及七天无理由退等服务信息。
- 09:00–24:00
- 买家在线咨询服务时间
- 100%
- 正品保障
- 100%
- 海外直供
- 100%
- 售后服务
从选购到售后的一站式跨境购物服务
围绕商品浏览、跨境购买、支付和售后，天猫国际提供清晰的消费者指南与服务保障入口。
进口超市
提供进口超市入口，集中浏览进口商品。
海外直购
提供海外直购入口，支持消费者了解并购买海外商品。
服务保障
公开正品保障、海外直供、晚到必赔、国内退货和七天无理由退等服务说明。
消费者指南
提供购买流程、常见问题、帮助中心、联系客服和用户购买须知等信息。
购买帮助与规则入口
提供购买流程、常见问题、帮助中心、联系客服及多项服务保障规则，方便消费者了解交易与售后安排。
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